Conditions Générales de Vente (CGV)

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations entre POKEPRO, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital social de 1 000 €, dont le siège social est situé au 270 chemin des Oliviers, 34400 Lunel, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro 894 195 981, présidente (ci-après « KIND »), et toute personne physique (ci-après « le Client ») procédant à un achat via le site internet www.pokepro.fr (ci-après « le Site »).

Toute commande effectuée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

2. OBLIGATIONS DU CLIENT

2.1 Le Client déclare être âgé d’au moins 15 ans et capable juridiquement de contracter ou être muni d’une autorisation parentale.

2.2 Il s’engage à fournir des informations exactes et complètes (nom, prénom, adresse, e-mail…). Il est seul responsable des conséquences liées à des informations erronées.

2.3 Après validation de sa commande, le Client reçoit un e-mail de confirmation.

2.4 Il peut modifier ses données depuis la rubrique « Mon compte ».

3. COMMANDE

3.1 Toute commande ne sera prise en compte qu’après validation du paiement.

3.2 KIND se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur.

3.3 Les commandes sont honorées dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le Client est informé dans les meilleurs délais et peut être remboursé. Aucune indemnisation ne pourra être exigée.

4. PRIX

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TVA française). Les frais de livraison et de traitement sont précisés avant validation de la commande.

KIND se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. LIVRAISON

KIND livre en France et dans certains pays de l’Union européenne. L’adresse de livraison doit être complète et précise.

En cas de retard supérieur à 7 jours ouvrés, le Client peut annuler sa commande par lettre recommandée.

En cas de colis endommagé, le Client doit en informer KIND dans les 3 jours suivant la réception.

6. PAIEMENT

Le paiement est exigible à la commande. Le règlement peut s’effectuer par carte bancaire (Visa, Mastercard), via Shopify Payments, ou par d’autres moyens proposés sur le site. KIND n’accepte pas les chèques.

Le paiement est sécurisé et les informations de carte bancaire ne sont jamais accessibles à KIND.

Un paiement fractionné engage le Client à respecter ses échéances.

7. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Conformément à la loi, le Client dispose d’un droit de rétractation de 15 jours à compter de la réception.

Les retours sont offerts depuis la France métropolitaine via le portail client. Pour les autres cas, les frais sont à la charge du Client sauf erreur ou produit défectueux.

Les produits retournés doivent être neufs, scellés et dans leur emballage d’origine.

Adresse de retour :

KIND – Pokepro

270 chemin des Oliviers

34400 Lunel – France

8. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

KIND n’est tenu que d’une obligation de moyen concernant l’accès au site et le traitement des commandes. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de problème lié au réseau Internet ou de force majeure.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site pokepro.fr sont protégés par le droit d’auteur. Il est interdit de reproduire, exploiter ou utiliser tout contenu sans autorisation écrite de KIND.

10. CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES

KIND s’engage à ne traiter les données personnelles des Clients que dans le cadre de la relation commerciale. Les données peuvent être transmises aux prestataires logistiques et de paiement.

Conformément à la réglementation RGPD, le Client peut exercer ses droits à tout moment à l’adresse : contact@pokepro.fr

11. FORCE MAJEURE

POKEPRO ne peut être tenu responsable d’un manquement dû à un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence (grève, guerre, catastrophe naturelle, panne réseau, etc.). Si la force majeure dure plus de 3 mois, les parties peuvent résilier le contrat sans indemnité.

12. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

12.1. Si une clause est déclarée non valide, les autres restent en vigueur.

12.2. Les présentes CGV peuvent être mises à jour à tout moment.

12.3. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents après tentative de résolution amiable.

12.4. Reproduction des textes applicables :

• Art. L211-4 à L211-12 du Code de la consommation

• Art. 1641 et 1648 du Code civil

13. COMMUNICATION MARKETING

POKEPRO peut vous adresser des communications par e-mail, SMS ou courrier postal après obtention de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via les liens de désinscription présents dans chaque message.

🕒 Dernière mise à jour : 6 novembre 2024

📍 Pokepro.fr

270 chemin des Oliviers, 34400 Lunel – France

📧 contact@pokepro.fr